3月21日，記者從西安市公安局交通管理支隊(duì)獲悉：西安交警線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)于20日正式上線。此系統(tǒng)的上線標(biāo)志著交通事故處理、交通違法處理實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域遠(yuǎn)程處理，還為重點(diǎn)企業(yè)管理人員、重點(diǎn)駕駛員遠(yuǎn)程宣教等一系列非現(xiàn)場執(zhí)法業(yè)務(wù)處理提供了新模式。

據(jù)了解，在交通事故遠(yuǎn)程處理方面，辦案民警可使用系統(tǒng)與事故當(dāng)事人等“線上見面”，在線進(jìn)行調(diào)查取證、依法定責(zé)、文書送達(dá)及損害賠償調(diào)解，大大縮短了事故處理等待時(shí)間，有效減少了群眾往返奔波，避免了過境車輛或外地駕駛員長時(shí)間滯留。

在交通違法遠(yuǎn)程處理方面，針對(duì)交通違法當(dāng)事人不在西安或無法到交警隊(duì)接受處理的情況，民警可通過系統(tǒng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)查詢問、視頻示證、行政處罰告知、法律文書送達(dá)等。

此外，系統(tǒng)還可用于遠(yuǎn)程宣教。民警通過系統(tǒng)對(duì)駕駛員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻約談提醒，展示警示案例，提升駕駛員遵紀(jì)守法意識(shí)。

西安市公安局交通管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，西安交警線上遠(yuǎn)程處理服務(wù)系統(tǒng)已在交警碑林大隊(duì)、高新大隊(duì)、長安大隊(duì)、高交大隊(duì)運(yùn)行。自2024年12月中旬該系統(tǒng)試運(yùn)行以來，西安公安交警已通過該系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)300余起，其中完成各類法律文書送達(dá)152份，遠(yuǎn)程詢問109次，接收當(dāng)事人上傳材料22份，遠(yuǎn)程宣教35起。在此基礎(chǔ)上，西安公安交警車管部門正依托該系統(tǒng)，針對(duì)駕駛證換證、車輛免檢審驗(yàn)、考試預(yù)約取消等車駕管業(yè)務(wù)，積極探索線上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)新模式?！?/p>